Refund policy

Art.7. Diritto di recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

In caso di acquisti multipli effettuati dal Cliente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.

Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Cecilia Rosso Bodhi Naturae tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo PEC all’indirizzo innanzi indicato, inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettendo il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i prodotti entro 14 giorni decorrenti dal giorno in cui ha comunicato a Cecilia Rosso Bodhi Naturae la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.Lgs 206/2005. I prodotti devono essere restituiti con la confezione originaria, gli accessori, le istruzioni per l'uso e quant'altro con essi fornito, in condizioni tali da poter essere rimessi in commercio (si richiamano le cause di esclusione di cui al punto 14.2.) Qualora i prodotti restituiti non presentino le caratteristiche di cui sopra, il recesso non sarà accettato e il pacco sarà nuovamente rispedito al Cliente.

Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Cecilia Rosso Bodhi Naturae provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni (art. 56 D.Lgs 206/2005, modificato dal D.Lgs 21/2014).

Nel caso in cui il Cliente decida di recedere, i costi di spedizione saranno a suo carico.

Cecilia Rosso Bodhi Naturae eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto.